BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

maj 03/2024

Informations pratiques

 Formation en alternance sur 24 mois (1350h), Prise en charge par l’OPCO de l'entreprise d'accueil, Niveau V
 Plaquette de la formation
 Règlement intérieur
 Règlement de l'internat
 Référentiel diplôme
 Code RNCP : 38368
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Référent de formation

 Céline BELLANGER
 commerce@bfformation.fr
 06.16.29.70.04

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Former les vendeurs et managers commerciaux de demain qui seront capables de gérer la relation client, de la prospection jusqu’à la fidélisation dans le respect des valeurs de l’entreprise, dans tous les secteurs d’activités et dans tous types d’organisations.

MÉTIERS

Vendeur, commercial, télévendeur, chargé d’affaires et de clientèle, animateur assistant, chef de secteur, e-marchandiseur...

Chiffres clés

  2023 2022
Taux de réussite : - 88%
Taux de remplissage : 53% 53%
Taux d’interruption en cours de formation : 56% 38%
Taux de poursuite : - 86%
Taux d’insertion professionnelle : - 14%